Question 1

Aká je história hotela? Kedy bol hotel založený?

Accepted Answer

Hotel Villa Siesta bol založený v roku 2002 rodinou, ktorá ho prevádzkuje dodnes.

Question 2

Kto je majiteľom/prevádzkovateľom hotela?

Accepted Answer

Prevádzkovateľom je rodinná spoločnosť Tankbar s.r.o.

Question 3

Koľko hviezd/akú klasifikáciu má hotel?

Accepted Answer

Hotel disponuje 3*

Question 4

Je hotel súčasťou nejakej siete alebo je nezávislý?

Accepted Answer

Hotel je v súkromnom vlastníctve 1 rodiny

Question 5

Ako si môžem rezervovať izbu?

Accepted Answer

Izbu si môžete rezervovať telefonicky, cez webovú stránku www.villasiesta.com, alebo cez rezervačné portály

Question 6

Aké typy platieb akceptujete?

Accepted Answer

Platba je možná hotovosťou, alebo platba kartou

Question 7

Aká je politika zrušenia rezervácie?

Accepted Answer

V prípade potreby Vám pobyt podľa možnosti presunieme na iný Vami zvolený termín

Question 8

Aký je čas check-in a check-out?

Accepted Answer

Príchod je možný od 14:00 hod. do 20:00 hodiny Odchod je možný do 10:00 hod.

Question 9

Je možný skorší check-in alebo neskorší check-out?

Accepted Answer

Je možný skorší check -in , aj neskorší check - out za poplatok 20 €

Question 10

Aké identifikačné doklady potrebujem pri check-in?

Accepted Answer

Pre ubytovanie je potrebný doklad totožnosti ako občiansky preukaz, alebo cestovný pas od každej ubytovanej osoby.

Question 11

Môžem si predĺžiť pobyt? Ako to funguje?

Accepted Answer

V našom hoteli je možné si predĺžiť pobyt, dá sa to telefonicky , priamo v našom hoteli, aj počas pobytu ak je voľná kapacita.

Question 12

Ponúkate nejaké rezervačné balíčky alebo sezónne akcie?

Accepted Answer

Pobytové balíky sú zverejnené na hotelovej stránke www.villasiesta.com, kde si viete pobyt aj priamo rezervovať a uhradiť

Question 13

Máte vernostný program pre pravidelných hostí?

Accepted Answer

Pravidelne ubytovaným hosťom poskytujeme 10% zľavu z ceny ubytovania

Question 14

Aké typy izieb ponúkate a aké je ich vybavenie?

Accepted Answer

dvojlôžková izba - sólo, dvojlôžková izba Dbl./Twin, dvojlôžková izba s prístelkou, apartmán Klasik pre maximálne 4 osoby a apartmán LUX pre maximálne 6 osôb

Question 15

Máte k dispozícii detské postieľky?

Accepted Answer

Máme k dispozícii cestovné rozkladacie postieľky pre deti, bábätka.

Question 16

Koľko prísteliek je možné pridať do izieb?

Accepted Answer

Do izieb je možné dať 1 prístelku.

Question 17

Má hotel klimatizáciu v izbách?

Accepted Answer

Hotel, ani hotelové izby nedisponujú klimatizáciou. Preferujeme čistý tatranský vzduch.

Question 18

Majú izby balkóny alebo terasy?

Accepted Answer

V našom hoteli máme k dispozícii posedenie pred hotelom, krásný výhľad na Tatry, na ôsmich izbách máme balkóny, ktoré sú situované s výhľadom na Vysoké Tatry.

Question 19

Poskytujete v izbách župany a papuče?

Accepted Answer

Požičanie županu je možné za poplatok 10€

Question 20

Sú v izbách trezory?

Accepted Answer

Trezormi disponujú apartmány Lux, v prípade záujmu o trezor oslovte hotelovú recepciu

Question 21

Aký typ matracov používate v izbách?

Accepted Answer

Hotel má nové kvalitné stredne tvrdé matrace

Question 22

Máte k dispozícii žehličku a žehliacu dosku?

Accepted Answer

Máme k dispozícii žehličku, aj žehliacu dosku na požiadanie na recepcii

Question 23

Aký typ raňajok ponúkate?

Accepted Answer

Ponúkame studený bufet a teplé raňajky formou a La carte, no záleží od počtu ubytovaných hostí

Question 24

V akom čase sa podávajú raňajky?

Accepted Answer

Raňajky podávame v čase od 7.30h - 9.30 hod.

Question 25

Ponúkate možnosť polpenzie alebo plnej penzie?

Accepted Answer

Je možné rezervovať raňajky, obed, večeru, polpenziu, plnú penziu, obedový balíček,,,, podľa dohody vopred

Question 26

Dokážete uspokojiť špeciálne stravovacie požiadavky?

Accepted Answer

Zo stravou vieme vyhovieť každému hosťovi s potravinovými intoleranciami. Intolerancie, požiadavku je potrebné nahlásiť vopred na recepcii

Question 27

Ponúkate možnosť room service?

Accepted Answer

Nie

Question 28

Máte vlastnú reštauráciu? Aký typ kuchyne ponúka?

Accepted Answer

Varíme tradičnú slovenskú domácu kuchyňu.

Question 29

Je reštaurácia otvorená aj pre verejnosť?

Accepted Answer

Áno reštauráciu máme otvorenú aj pre verejnosť hlavne na raňajky, alebo večeru. Rezervácia vopred je potrebná.

Question 30

Je potrebné rezervovať si stôl v reštaurácii vopred?

Accepted Answer

Stôl nie je potrebné rezervovať dopredu, iba v termínoch ako sú Vianoce, Silvester, Veľká Noc, alebo v prípade väčšej skupiny.

Question 31

Akceptujete stravné lístky?

Accepted Answer

Nie

Question 32

Ponúkate možnosť objednať si balený obed?

Accepted Answer

Áno na požiadanie na hotelovej recepcii vám radi pripravíme obedový balíček.

Question 33

Máte vlastné parkovisko?

Accepted Answer

Áno hotel má svoje parkovisko, len pre ubytovaných hostí

Question 34

Ponúkate službu prania a žehlenia?

Accepted Answer

Ponúkame možnosť prania, žehličku a žehliacu dosku máme k dispozícii.

Question 35

Je dostupné Wi-Fi v celom hoteli?

Accepted Answer

Wi-Fi je dostupne všade v hoteli a je bezplatné

Question 36

Ponúkate prenájom bicyklov alebo športového vybavenia?

Accepted Answer

Náš hotel neponúka prenájom bicyklov ani športového vybavenia.

Question 37

Máte vlastnú zmenáreň alebo bankomat v hoteli?

Accepted Answer

Hotel nemá bankomat ani zmenáreň, ale nachádzajú sa v neďalekom Starom Smokovci, približne 17 minút pešo

Question 38

Ponúkate služby concierge?

Accepted Answer

V prípade potreby vám recepcia pomôže s batožinou a podaním informácii

Question 39

Máte priestor na uloženie batožiny?

Accepted Answer

Hosťom vieme krátkodobo uschovať batožinu

Question 40

Ponúkate služby ako masáže alebo kozmetické procedúry?

Accepted Answer

Hostia majú k dispozícii Wellness - fínsku saunu ,bylinkovú saunu, infra saunu, hydro - masážne vane , odpočinkovú miestnosť, rôzne druhy masáži je možné objednať na hotelovej recepcii vopred

Question 41

Máte fitness centrum?

Accepted Answer

Hotel nemá fitness

Question 42

Ponúkate konferenčné priestory?

Accepted Answer

Máme k dispozícii 2 konferenčné miestnosti jedna má kapacitu 70 miest a druhá má kapacitu 25 - 30 miest

Question 43

Aká je politika ohľadom domácich miláčikov?

Accepted Answer

Ubytujeme aj domáce zvierat sa poplatok 12,-€ /noc

Question 44

Je hotel pre nefajčiarov? Máte priestory pre fajčiarov?

Accepted Answer

Hotel je pre nefajčiarov aj fajčiarov, ale nemáme k dispozícii fajčiarsku miestnosť, hostia využívajú priestor na fajčenie pred hotelom.

Question 45

Máte vekové obmedzenia pre ubytovanie detí?

Accepted Answer

Každý hosť je pre nás vzácny bez ohľadu na vek

Hotel Villa Siestarezervačný systém

Objednávka poukazu

Siesta v Tatrách

Siesta v Tatrách